Profil psychométrique: un outil pour l’accompagnement des équipes d’OBNL à la suite d’une planification stratégique

Par Josée Mireault, conseillère et coach professionnelle chez OBNL360

Il est fréquent à la suite d’un exercice de réflexion stratégique que l’une des orientations stratégiques priorisées concerne la gestion des ressources humaines. Pourquoi? Parce que la réussite des orientations stratégiques dépend directement des personnes qui portent la mission, les projets et la transformation de l’organisme. Sans une attention stratégique portée aux ressources humaines, même les meilleurs plans risquent de ne pas se réaliser.

Ajoutons que la gestion des ressources humaines est d’autant plus stratégique en OBNL, car les ressources sont limitées, la motivation repose souvent sur l’engagement et le sens, plus que sur le salaire. La fidélisation des talents et la transmission des savoirs sont critiques et la charge de travail et la pression peuvent être élevées.

De multiples questions émergent au moment d’établir le plan d’action et les indicateurs de performance des objectifs liés aux ressources humaines. Les directions générales demandent très souvent:

• Comment s’y prendre pour atteindre des objectifs qui visent, par exemple à:
  • Aligner les talents avec la mission et les ambitions
  • Attirer, mobiliser et retenir les personnes clés
  • Accompagner les transformations
  • Renforcer le climat de travail
  • Prévenir les risques humains?
• Que pouvons-nous mettre en place pour améliorer le fonctionnement et la collaboration de notre équipe?
• Comment mesurer l’impact de nos actions pour ces types d’objectif?

L’importance de comprendre les dynamiques d’équipe

La planification stratégique dans un OBNL génère souvent un élan d’enthousiasme et de nouvelles perspectives. Cependant, cette phase de redéfinition peut également révéler des tensions latentes, des malentendus sur les rôles et responsabilités, ou des divergences dans les approches de travail. Les petites équipes, caractéristiques de nombreux OBNL, vivent ces dynamiques de manière particulièrement intense en raison de la proximité des relations professionnelles et de l’interdépendance des rôles.

Les tests psychométriques offrent une approche scientifique pour cartographier les profils individuels et identifier les complémentarités naturelles au sein de l’équipe. En mesurant différentes dimensions de la personnalité professionnelle — style de communication, préférences décisionnelles, motivation intrinsèque, gestion du stress — cet outil permet de transformer les intuitions en données exploitables pour optimiser le fonctionnement collectif.

Les bénéfices spécifiques pour les OBNL: optimisation des ressources humaines limitées

Dans un contexte où chaque poste compte et où les budgets de formation sont restreints, comprendre précisément les forces et les zones de développement de chaque membre de l’équipe devient crucial. Le test psychométrique permet d’identifier les talents naturels souvent sous- exploités et de réorganiser les responsabilités en fonction des aptitudes réelles plutôt que des descriptions de poste traditionnel. Cette approche peut révéler des capacités de leadership insoupçonnées chez certains membres ou des compétences analytiques qui pourraient être mieux valorisées.

Amélioration de la communication interne

Les OBNL rassemblent souvent des profils très diversifiés: militants passionnés, gestionnaires pragmatiques, intervenants de terrain, administrateurs méticuleux. Cette richesse peut aussi être source d’incompréhensions. Le test psychométrique révèle les styles de communication préférés de chacun, permettant d’adapter les approches relationnelles. Un directeur général au profil analytique apprendra ainsi à ajuster sa communication avec un coordonnateur plus orienté vers les relations humaines, réduisant les frustrations et améliorant l’efficacité des échanges.

Renforcement de l’engagement et de la motivation

L’un des défis majeurs des OBNL réside dans le maintien de la motivation des équipes face aux défis sociaux complexes et aux ressources limitées. L’utilisation d’un outil psychométrique permet d’identifier les facteurs motivationnels intrinsèques de chaque individu. Certains sont énergisés par l’innovation et le changement, d’autres par la stabilité et l’accomplissement de tâches précises. Cette connaissance permet aux gestionnaires d’adapter leur style de management et d’assignation des projets, créant un environnement où chaque membre peut s’épanouir selon ses besoins psychologiques fondamentaux.

L’intégration post-évaluation: de la connaissance à l’action

L’administration du test psychométrique ne représente que la première étape d’un processus plus large d’optimisation organisationnelle. La phase d’intégration des résultats s’avère cruciale pour transformer les éléments clés du profil établi par le test en améliorations concrètes de la performance.

Redéfinition des rôles et responsabilités

Les résultats du test peuvent conduire à une redistribution plus stratégique des responsabilités. Par exemple, une personne révélant un profil naturellement orienté vers la résolution de problèmes complexes pourrait se voir confier la coordination de projets difficiles, tandis qu’un collègue au profil plus relationnel excellerait dans la gestion des partenariats externes.

Développement d’une culture de feedback constructif

Un outil psychométrique fournit un langage commun pour discuter des différences de style et d’approche de manière objective et bienveillante. Les équipes développent progressivement une culture où les divergences sont perçues comme des complémentarités plutôt que comme des obstacles, facilitant les conversations difficiles et la résolution collaborative des conflits.

Planification du développement professionnel

En identifiant les zones de force et les axes d’amélioration de chaque membre, l’organisation peut développer un plan de formation plus ciblé et efficace. Les ressources limitées de formation peuvent ainsi être allouées de manière stratégique, en priorisant les développements qui auront le plus d’impact sur la performance collective.

Considérations pratiques pour l’implémentation

L’introduction d’un test psychométrique dans une petite équipe d’OBNL nécessite une approche délicate. La transparence sur les objectifs, l’assurance de confidentialité des résultats individuels, et l’implication de tous les membres dans le processus d’interprétation sont essentielles pour garantir l’adhésion et maximiser les bénéfices.

Il est également crucial de présenter cette démarche comme un outil de développement collectif plutôt que comme une évaluation individuelle. L’accent doit être mis sur la compréhension mutuelle et l’amélioration du fonctionnement d’équipe, en cohérence avec les valeurs collaboratives typiques du secteur associatif.

Vers une performance durable

L’investissement dans un test psychométrique s’inscrit dans une vision à long terme de l’excellence organisationnelle. En construisant des équipes qui se comprennent mieux, communiquent plus efficacement et exploitent pleinement leurs complémentarités, les OBNL se donnent les moyens de maximiser leur impact social tout en créant un environnement de travail plus épanouissant pour leurs collaborateurs.

Cette approche scientifique de l’optimisation des ressources humaines représente un atout concurrentiel significatif dans un secteur où l’efficacité opérationnelle détermine directement la capacité à répondre aux besoins des bénéficiaires et à attirer les financements nécessaires à la mission sociale.

Bien plus qu’un outil RH, le profil psychométrique est un levier de développement humain, relationnel et collectif. Il éclaire les forces, renforce la cohésion et soutient le leadership au service de la mission.

Avec l’approche Nova pour les équipes, chaque personne découvre son propre profil, tandis que l’équipe bénéficie d’une lecture collective de ses dynamiques. Les échanges, soutenus par l’outil, se déroulent dans un espace neutre et sécurisant, propice aux prises de conscience, aux réflexions profondes et à l’émergence d’informations précieuses pour avancer ensemble.

Prévoyez de vous faire accompagner par une personne certifiée Nova Global* afin de bien comprendre les composantes des profils individuels et d’équipe, puis utilisez cette information en tant que base pour une rencontre d’équipe sur un thème spécifique animée ou non par un professionnel.

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*Prendre note que nous ne recevons aucune rémunération de la part de Nova Global pour la mention de leur test psychométrique. Notre recommandation repose uniquement sur notre appréciation de cet outil, que nous jugeons particulièrement adapté aux OBNL en raison de son coût abordable, de sa convivialité et de sa simplicité d’utilisation.